台馬海底纜線斷纜 中華電信提出月租費減免、24小時免費Wi-Fi

中華電信兩條台馬海纜分別於 2 月 2 日晚間及 2 月 8 日中午發生斷纜,中華電信目前已啟動微波備援頻寬提供通訊,同時為了爭取讓台馬通信服務儘速恢復正常,中華電信已緊急洽請多家國際海纜船抵台搶修,不過目前能抵台搶修的國際海纜船中,預計最快要 4 月 20 日才能抵台,中華電信對此提出主動減收客戶月租費、提供 24 小時免費 Wi-Fi 等解決方案。

台馬海底纜線斷纜 中華電信提出月租費減免、24小時免費Wi-Fi

中華電信表示,對此次台馬海纜雙斷造成馬祖地區客戶通信服務受到嚴重影響一事,深感抱歉。中華電信也說明,除了會全力搶修,加速恢復通信外,公司也會依據服務契約,對受影響的客戶主動辦理相關業務月租費減收,包括:1. 固網業務(電路、HiNet 上網、MOD)月租費全免;2. 行動業務,馬祖當地居民月租費全免,短期到馬祖旅遊的客戶則是依使用日數比例減收月租費。

現行台馬的微波備援頻寬主要提供電話、國安、政府、飛航、銀行、民生等重要電路使用。中華電信指出,此次斷纜對寬頻上網服務影響較大,影響民眾生活上的利便性,中華電信已在馬祖各門市提供 24 小時 Wi-Fi 免費上網,並同步緊急擴增微波備援系統,預計 3 月中施工完成後,台馬微波頻寬可由原本 2.2Gbps,經擴增 1.6Gbps 後累計至總頻寬 3.8Gbps,供民眾上網使用。

另外,為提高未來台馬通信服務穩定,中華電信還提到,預定 2025 年 9 月將完成台馬第四號新海纜建設,藉以降低未來海纜若再因意外造成斷纜時所帶來的衝擊。


Anna Nikova

超過十年媒體工作經驗,經常沉浸於數位世界,關注領域涵蓋 3C 科技、5G 通訊等應用。