小米今年在台灣調整通路策略,不畏疫情逆向操作,近期積極拓展線下實體門市據點,除了以「小米之家」作為實體門市溝通,還與經銷商合作,進駐地方商圈開設小米之家授權店,從北到南 10 月已有 6 間門市開幕,也讓全台小米之家一口氣增加到 27 間據點,今年底目標更喊出要達到 30 間。另外,小米亦宣布,全台門市將提供維修代收送的服務。
小米之家共有直營店、專賣店、授權店之分,除了直營店外,專賣店與授權店都屬於小米與合作廠商共同成立的授權門市,過往直營店、專賣店是鎖定一級商圈、大型購物中心或百貨公司進行展店,至於近期不斷增加的授權店則是選在人潮聚集的地方型商圈為主,目標深入消費者(米粉)的生活圈。
近期小米之家光是在 10 月就先後增加「新北新店家樂福授權店」、「新北三重正義北路授權店」、「台中大里大明授權店」、「彰化員林大潤發授權店」、「台南中正授權店」、「高雄三多授權店」等實體門市,接下來「高雄裕誠授權店」預計 11 月底或 12 月初之間開幕,另外北部還有新的據點正在洽談當中,確切地點有待小米公布。
小米台灣業務總監蔣坤揮表示,希望接下來能夠做到每個鄉鎮市地區型商圈都有小米之家的佈建,讓米粉能夠更容易體驗與購買到小米的商品,而年底目標是要挑戰達到 30 間小米之家在台灣開設。
除了積極拓展通路外,小米之家仍將持續扮演小米與消費者溝通的重要管道。蔣坤揮指出,小米之家不只將提供米粉有更好的購物體驗,在買完產品後,關於產品的維修或使用問題,可以就近到門市詢問,甚至如果產品有故障狀況發生,門市也能提供維修代收送的服務,希望讓大家買得安心、用得安心。
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