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積極打造沉浸式音訊體驗的高通（Qualcomm），除了在先前推出 Snapdragon Sound 技術，也針對音訊產品發表年度消費者研究報告 The State of Sound，這是一項針對全球 6,000 名消費者所進行的調查。調查報告顯示，隨著市場對無線耳塞式耳機需求快速增長，疫情和相關的居家工作活動讓消費者的購買力與產品使用都出現了變化。
調查報告指出，消費者對於更高的解析度和無損音樂品質、電競的低延遲、更好的語音通話品質、主動降噪和無雜訊干擾聲音等功能的認識和興趣都持續提升。「音質」是所有音訊設備中最關鍵的購買因素，這也顯示大眾對串流音訊的音質要求也日益提高。超過一半的受訪者追求無損或高解析度的音訊品質，更有 64% 受訪者表示無損音質可能會影響他們購買無線耳塞式耳機的決定。
這份調查報告還提到與疫情有關的聆聽行為變化，包括 65% 受訪者開始會為了心靈慰藉而聆聽音樂，57% 受訪者因工作需求進行了更多的視訊通話，以及 57% 受訪者表示他們聆聽音訊習慣的改變將會延續到後疫情時期。
在音訊延遲攸關遊戲輸贏的電競方面，有 68% 受訪消費者每周至少用智慧型手機玩遊戲兩次，46% 的人每天都玩兩次。不出意料的是，使用者每天在手機上耗費長時間玩手機遊戲，平均為 1.9 小時。整體而言，報告顯示無線音訊對行動體驗的重要性更勝以往，有 70% 受訪者表示，無線音訊裝置的絕佳音質能讓他們在使用智慧型手機時獲得最佳體驗。
高通技術國際有限公司副總裁暨語音、音樂與穿戴式裝置總經理 James Chapman 表示，消費者對低延遲、高品質音訊的需求增加，以及人們在工作、生活和休閒方式方面的變化，都推動了全新且令人興奮的使用案例出現。高通推出的 Snapdragon Sound 技術和涵蓋行動、音訊、穿戴式裝置及其他領域的廣泛產品組合將協助客戶打造一個全新的音訊時代。
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