調整價格、先體驗、後購買!三星讓折疊手機不再有距離感

今年三星(Samsung)針對折疊手機比起過往有更強烈的企圖心,不再將當視為「精品」來販售,內部包括供應、投資、零售計畫等準備,也都以 Galaxy Note20 作為基準,甚至今年底折疊手機的銷售目標是要超越 Galaxy Note20 系列。為了達成這個目標,勢必也要讓折疊手機成為主流產品,三星 Galaxy Z Fold3 與 Galaxy Z Flip3 此次除了在價格上有明顯的調整,也積極布局線上通路,同時推出「星機免費試用」體驗活動,讓消費者可以「先體驗、後購買」,而這些動作也讓折疊手機不再有「距離感」。

調整價格、先體驗、後購買!三星讓折疊手機不再有距離感

價格調整後更易入手

相較過往,價格讓人很有「距離感」的折疊手機,今年三星在調整價格之後,讓它變得更容易入手了,以台灣上市最低售價的 Galaxy Z Flip3 5G(30,888 元)為例,比起前代(Galaxy Z Flip 5G)要價近 5 萬,讓許多人購買意願減少許多,台灣三星行動與資訊事業部副總經理陳啟蒙表示,消費者先前對於折疊手機的價格、耐用度等痛點,都在這一代都有了解決,期望能讓折疊手機走入主流市場

調整價格、先體驗、後購買!三星讓折疊手機不再有距離感

三星原本預估 Galaxy Z Fold3 與 Galaxy Z Flip3 預購比例約為 20%:80%,三星預估在公布售價後,台灣首月銷售比例可望達到 40%:60%,到年底預估比例約為 30%:70%。陳啟蒙強調,透過價格門檻降、行銷資源投入,加上電信商的資費補貼,有信心 Galaxy Z Flip3 能在銷售滿一個月後擠進熱銷手機前十大。

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加強線上通路布局

受到疫情影響,三星今年特別強化線上通路布局,除了優化三星商城介面讓使用能直覺操作,提供 LINE Pay 付款與 LINE POINTS 點數回饋,也開始布局線上訂購、超商取貨的方式,同時強化與三大電商合作,這次還和統一集團的線上通路合作,以增加觸及消費者的方式,希望藉由上述措施,帶動三星線上銷售的成長,期待年底前有 15% 銷售來自線上通路,明年再提升至 20%。

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新機可帶回家試用

除了銷售通路的強化,三星今年也延續去年就針對 Galaxy Note20 系列試行的免費體驗計畫,當時約有 60% 是三星既有的使用者,另外 40% 為其它品牌用戶;顧客回饋滿意度高達 90%,平均也有 20% 的轉購率。陳啟蒙認為,推出「星機免費試用」除了可以得到消費者回饋進一步讓裝置更符合消費者使用需求,也可讓消費者透過「先體驗、後購買」,強化對產品的信心。

調整價格、先體驗、後購買!三星讓折疊手機不再有距離感

目前三星僅針對高階機種提供的星機免費體驗計畫,這次不只能在上市前搶先試用 Galaxy Z Fold3 或 Galaxy Z Flip3 折疊手機,三星還同時結合 Galaxy Watch4 Classic 智慧手錶及 Galaxy Buds2 真無線藍牙耳機等 Galaxy 生態系產品,要讓消費者行完整的體驗,陳啟蒙提到,若消費者反應正向,會持續進行此計畫,未來也將視消費者回饋考慮其它機種的試用計畫。 


Anna Nikova

超過十年媒體工作經驗,經常沉浸於數位世界,關注領域涵蓋 3C 科技、5G 通訊等應用。